A primeira pesquisa de comportamento do consumidor tapejarense, promovida pela Associação Comercial, Industrial, de Serviços e Agronegócio de Tapejara (Acisat), foi lançada nesta terça-feira, 12/08, no Clube Comercial, na reunião-jantar mensal. O trabalho foi conduzido pela empresa Tua Opinião, representada pelos sócios Kenny Basso e Vitor Dalla Corte.

Com o tema “Uma jornada de oportunidades”, o estudo revelou dados estratégicos sobre hábitos de compra, canais de comunicação preferidos e expectativas dos consumidores locais. “Pela primeira vez, enquanto Acisat, promovemos uma pesquisa robusta, séria e muito bem estruturada sobre o comportamento do consumidor. São informações estratégicas para o comércio e serviços de Tapejara, especialmente neste segundo semestre, que é o melhor período para as vendas. Quem souber usar esses dados poderá colher muitos frutos no fim do ano”, destacou o presidente da entidade, Marcelo Zanchetta.

A pesquisa, aplicada diretamente nas ruas de Tapejara, ouviu mais de 400 pessoas. Para Kenny Basso, os resultados ajudam a responder dúvidas comuns do empresariado. “Muitos empreendedores nos perguntam se o consumidor mudou e o que ele espera. Agora temos dados concretos que mostram como ele quer se comunicar, que informações busca e como podemos encantá-lo com atendimento e experiência de compra”, afirmou.

Vitor Dalla Corte reforçou a importância de ouvir o cliente e investir no relacionamento presencial. “Atender bem é um grande diferencial frente à concorrência online. O ambiente físico das lojas pode ser um trunfo, desde que proporcione experiências positivas e monitoradas constantemente,” disse em entrevista.

Ainda, sobre a pesquisa, parte das informações levantadas será disponibilizada gratuitamente aos associados, mas a versão completa poderá ser adquirida com custo acessível.

O espaço do associado Acisat contou com a presença do empresário Rodrigo Werner, proprietário da empresa Werner Eletricidade. Ele falou sobre o negócio apresentando tendências e as novidades do ramo de sua atuação. As empresas associadas recentemente à Acisat também forma apresentadas.

Próxima atividade

A Acisat já se prepara para o próximo evento: a palestra “Tendências e Boas Práticas do Varejo”, com o especialista Fabiano Zortéa, no dia 3 de setembro, às 19h30, no Centro Cultural de Tapejara. A entrada é gratuita para associados e custa R$ 70 para não associados. As vagas são limitadas e não haverá jantar incluso.

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Fonte:

Fonte Agência de Jornalismo