A partir dos próximos dias, a população do Rio Grande do Sul receberá informações de consultas agendadas no Sistema Único de Saúde (SUS) pelo WhatsApp, por meio da assistente virtual GurIA. Além disso, já está disponível o acesso ao Prontuário do Cidadão, plataforma que permite acompanhar solicitações registradas no sistema estadual de regulação.

Informações sobre consultas pelo WhatsApp

A partir da integração com o sistema estadual de regulação, os usuários dos serviços de saúde passarão a receber mensagens da GurIA pelo WhatsApp com informações sobre atendimentos agendados. O serviço disponibiliza dados como data, horário e local da consulta, além de lembretes, orientações e avisos relacionados ao atendimento.

O cidadão também poderá confirmar presença ou informar que não irá comparecer ao procedimento agendado. A resposta é encaminhada diretamente ao sistema de regulação do Estado, permitindo que a vaga seja reaproveitada por outro paciente que esteja aguardando. A funcionalidade deve estar disponível nos próximos dias.

Prontuário Cidadão

Também está disponível o Prontuário do Cidadão, ferramenta que permite aos usuários consultarem informações sobre solicitações encaminhadas para a regulação estadual. O acesso é feito pela internet, utilizando a conta gov.br.

Por meio da plataforma, os cidadãos podem verificar a situação atual da solicitação, acompanhar a classificação de prioridade definida pelo médico regulador e consultar a estimativa de tempo de espera para o atendimento.

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Fonte:

Governo do RS