A Câmara de Vereadores de Ibiaçá recebeu, durante a Sessão Ordinária da última segunda-feira (13), dois representantes da Corsan/Aegea para prestar esclarecimentos sobre o sistema de abastecimento de água no município. A participação atendeu a convite aprovado pelo Legislativo, a partir de requerimento de autoria do vereador Elvio Brasil (Progressistas), que solicitou a presença da companhia para responder a questionamentos relacionados às frequentes interrupções no fornecimento de água.

Representando a concessionária, participaram da sessão o gerente regional de operações, Jeferson Santos, e o coordenador de Operações responsável pelo município, Plínio Marques. Durante a reunião, os profissionais responderam aos questionamentos formulados pelos vereadores e apresentaram informações sobre o funcionamento do sistema de abastecimento, as ações já implementadas pela empresa e os investimentos previstos para aprimorar a prestação dos serviços em Ibiaçá.

De acordo com o autor do requerimento, a presença dos profissionais teve o objetivo de prestar esclarecimentos à população. “Precisamos compreender as causas estruturais que vêm gerando a falta de água e, principalmente, apresentar à população quais são as medidas emergenciais e o cronograma de obras que a Corsan está adotando para solucionar esse problema de forma definitiva", enfatizou Brasil.

Durante a explicação, foram abordados temas como a capacidade do sistema de abastecimento, a possibilidade de novos investimentos em infraestrutura, o monitoramento da rede, a recuperação de pavimentações após intervenções, o atendimento durante eventos de grande porte, os canais de comunicação com a população e as medidas adotadas para reduzir os impactos de interrupções no fornecimento de água (Confira ao final da matéria os principais assuntos abordados).

Além de responderem aos questionamentos apresentados pelos parlamentares, os representantes da Corsan colocaram a equipe técnica à disposição da Câmara e da comunidade para receber demandas, acompanhar situações pontuais e dar encaminhamento às medidas necessárias para aperfeiçoar o abastecimento de água no município.

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Confira os principais assuntos abordados durante a sessão

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Reestruturação da operação na região

Jeferson Santos informou que a Corsan vem promovendo uma reestruturação na equipe responsável pelos municípios da região do Planalto. Segundo ele, além da nomeação de um coordenador de operações para acompanhar mais de perto Ibiaçá, a companhia também conta com um supervisor local e está em fase de contratação de um segundo supervisor.

O gerente afirmou ainda que houve ampliação do efetivo de funcionários e da disponibilidade de equipamentos, como retroescavadeiras e caçambas, além da busca por parcerias locais para agilizar o atendimento às demandas do município.

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Sistema de abastecimento e monitoramento da rede

De acordo com os representantes, Ibiaçá é abastecida por cinco poços em operação, cuja produção é monitorada remotamente por meio de sistemas de telemetria.

Jeferson explicou que a companhia acompanha, em tempo real, informações como pressão da rede, vazão, níveis dos reservatórios e qualidade da água. Segundo ele, atualmente não há indicativos de insuficiência na produção de água para abastecer todo o município, mas sim casos pontuais de oscilação de pressão em regiões mais elevadas.

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Oscilações de pressão e instalação de booster

Questionado sobre os relatos de falta de água em alguns bairros, o gerente afirmou que o problema identificado pela equipe técnica está relacionado, principalmente, à pressão insuficiente em pontos mais altos da cidade.

Como solução, a Corsan pretende instalar um booster — equipamento composto por uma bomba intermediária que impulsiona a água até as áreas de maior altitude, garantindo a pressão mínima exigida pela Agência Reguladora.

Segundo ele, antes da instalação será realizado um mapeamento hidráulico da rede, com utilização de equipamentos que monitoram continuamente a pressão. A previsão é de que a solução definitiva possa ser implantada em até 90 dias.

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Viabilidade de um novo reservatório

Durante a sessão, também foi discutida a possibilidade de construção de um novo reservatório de água em Ibiaçá.

Jeferson explicou que a decisão dependerá de estudos técnicos e de um balanço hídrico do sistema. Conforme o gerente, a simples instalação de uma nova caixa d'água não garante, necessariamente, a solução do problema, especialmente se ela estiver localizada na mesma cota do reservatório existente.

Ele ressaltou que, caso os estudos apontem a necessidade de um novo reservatório, o investimento será realizado. Entretanto, a avaliação preliminar indica que a instalação de um booster poderá ser mais eficiente para atender as áreas afetadas.

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Qualidade da água

Os representantes também garantiram que a água distribuída em Ibiaçá atende aos padrões de potabilidade estabelecidos pela legislação.

Segundo a Corsan, são realizadas coletas diárias e análises laboratoriais em unidade localizada em Tapejara, com fiscalização dos órgãos competentes e equipamentos certificados.

Jeferson explicou ainda que os níveis de cloro permanecem dentro dos limites estabelecidos pela legislação sanitária e colocou à disposição da Câmara os laudos de análise, além de convidar os vereadores a conhecerem o laboratório da companhia.

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Comunicação com a população

Outro tema abordado foi a dificuldade de a companhia receber reclamações pelos canais oficiais.

Segundo Jeferson Santos, muitas demandas chegam primeiro aos vereadores e não são registradas nos sistemas da Corsan, o que acaba retardando a identificação dos problemas.

Como encaminhamento, a empresa disponibilizou o contato direto do coordenador Plínio Marques aos parlamentares para agilizar o atendimento das ocorrências e informou que pretende intensificar a divulgação dos canais oficiais de atendimento junto à comunidade.

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Recuperação asfáltica e calçamentos

Em relação à demora na recomposição do pavimento após intervenções na rede de água, a Corsan informou que está alterando sua estratégia de atuação.

Segundo o gerente regional, o serviço, atualmente terceirizado, passará gradativamente a ser executado por equipes próprias da companhia. Para isso, a empresa realiza processo de contratação de novos funcionários para atuar na região.

A expectativa é que a mudança permita maior agilidade e qualidade na recuperação do asfalto e dos calçamentos após obras de manutenção.

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Ar na rede

Questionado sobre a presença de ar nas tubulações, Jeferson explicou que o problema normalmente ocorre quando há necessidade de interromper o abastecimento para realização de reparos na rede.

Como medida para minimizar esse efeito, a Corsan informou possuir equipamentos chamados ventosas, responsáveis por retirar o ar das tubulações durante o retorno do abastecimento.

Os vereadores foram orientados a informar os locais onde o problema ocorre para que a equipe técnica avalie a necessidade de instalação desses dispositivos.

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Ressarcimento por prejuízos

Durante a reunião, a companhia também esclareceu que consumidores que eventualmente sofram prejuízos relacionados aos serviços prestados podem solicitar ressarcimento.

O pedido pode ser realizado pelos canais digitais, aplicativo, telefone ou atendimento presencial da Corsan. Cada solicitação é analisada individualmente e, sendo constatada a responsabilidade da companhia, o ressarcimento é realizado conforme os procedimentos internos.

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Funcionamento dos poços

Em manifestação complementar, o coordenador de Operações, Plínio Marques, explicou que os cinco poços que abastecem o município operam por meio de programação automática, respeitando períodos de funcionamento e descanso para preservar sua capacidade de produção.

Segundo ele, a companhia realiza avaliações constantes para verificar se há necessidade de ajustes no tempo de operação dos poços ou até mesmo da perfuração de novas unidades, caso estudos técnicos indiquem essa necessidade.

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Romaria de Ibiaçá

Ao responder questionamentos sobre a Romaria, os representantes afirmaram que a Corsan realiza planejamento específico para eventos que provocam aumento significativo da população.

Conforme explicado, durante a Romaria são disponibilizadas equipes de plantão, caminhão-pipa e estrutura de contingência para atender eventuais ocorrências, considerando que o sistema regular de abastecimento não é dimensionado para suportar sozinho um aumento temporário tão expressivo da demanda.

A companhia acrescentou que a mesma estratégia pode ser adotada em outros eventos promovidos no município, desde que haja comunicação prévia.

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Comunicação de obras e interrupções programadas

Os representantes também informaram que pretendem ampliar a comunicação com a população antes da realização de obras programadas.

Segundo a Corsan, intervenções previamente agendadas são divulgadas com antecedência mínima de cinco dias por meio dos canais oficiais da companhia. A empresa manifestou interesse em estabelecer parceria com os veículos de comunicação de Ibiaçá para ampliar a divulgação dos avisos, utilizando rádio, redes sociais e outros meios disponíveis.

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Parceria com vereadores e comunidade

Ao encerrar sua participação, Jeferson Santos reforçou que a companhia pretende estreitar o relacionamento com o Poder Legislativo.

Ele solicitou que os vereadores encaminhem diretamente à equipe técnica os relatos recebidos da população, permitindo atuação mais rápida na identificação e solução dos problemas. Também afirmou que a Corsan permanece à disposição da Câmara, do Poder Executivo e da comunidade para esclarecer dúvidas e apresentar soluções voltadas à melhoria do abastecimento de água em Ibiaçá.

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Fonte: ASCOM / Câmara de Vereadores de Ibiaçá